Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
1. Introduction
Idea to Forge Sàrl attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs et clients.
Cette politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées via nos services, notamment via WhatsApp Business, notre site internet et nos outils de communication.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations de société
Contenu des messages échangés via WhatsApp, email ou formulaires
Informations techniques nécessaires au fonctionnement de nos services
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact
Fournir nos services et accompagnements
Assurer le suivi client
Gérer les échanges via WhatsApp Business et Odoo
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales
4. WhatsApp Business
Nous utilisons WhatsApp Business Platform fourni par Meta afin de communiquer avec nos clients et prospects.
En utilisant WhatsApp pour nous contacter, vous acceptez que certaines données soient traitées par Meta conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas les données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que :
Meta / WhatsApp
Odoo
Hébergeurs et fournisseurs techniques
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
L’accès à vos données
Leur rectification
Leur suppression
La limitation de leur traitement
Pour toute demande :
9. Contact
Idea to Forge Sàrl
Suisse
Email : pierre.merle@idea-to-forge.ch
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou des obligations légales.